Politique de remboursement

Restituzione 

 

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati.

 

Per esercitare il diritto di recesso e richiedere l’autorizzazione al reso puoi  trasmettere una qualsiasi altra esplicita dichiarazione direttamente all’indirizzo mail info@kleed.it entro 14 giorni  decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati.
Nella dichiarazione devono essere specificati: nome e cognome della persona a cui è intestato l'acquisto, il numero di conferma dell'ordine, i codici o la descrizione degli articoli che si intendono restituire. Specifica anche la tua preferenza tra un reso con rimborso, o la creazione di un Codice Sconto da utilizzare per acquisti futuri.

Una volta ricevuta e approvata la richiesta di reso, KLEED ti invierà una conferma scritta via e-mail, contenente il tuo Numero di Autorizzazione al Reso. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere stampata e allegata al pacco insieme agli articoli.
Ottenuto il Numero di Autorizzazione, potrai spedire il reso alla KLEED Srl. Ti consigliamo di spedire tramite corriere oppure posta assicurata, così da poter essere rimborsato in caso di furto o smarrimento. Le spese di trasporto della restituzione degli articoli acquistati online sono a tuo carico e la spedizione deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del Numero di Autorizzazione al reso. Farà fede il timbro postale.
Alla ricezione del reso, e dopo la verifica che i prodotti restituiti non presentino segni di utilizzo e/o di usura, KLEED ti contatterà nuovamente e ti invierà una prova del Rimborso il prima possibile.

 

TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli che si intende restituire devono rispettare le seguenti condizioni:
- non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati
- devono essere accompagnati dalla garanzia allegata e comprensivi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali
- la confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
KLEED  non accetta, per nessun motivo, articoli senza un'esplicita Autorizzazione per il reso.
Non è possibile effettuare il reso di articoli per cui era stata richiesta una produzione su misura da parte dell'acquirente al momento dell'acquisto e per articoli che siano stati personalizzati con incisioni o modifiche.
KLEED  non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso, nonché nel caso in cui i prodotti siano restituiti usati o in qualsiasi maniera danneggiati.
Se si presentasse quest'ultimo caso al momento della verifica dell'integrità dei prodotti da parte dei nostri operatori, potrai scegliere:
- se accettare la decurtazione del rimborso che sarà comunicata, pari alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti
- oppure se riprendere indietro i prodotti acquistati.
In caso di rifiuto a ricevere la restituzione degli articoli, KLEED  tratterrà il prodotto e l’importo indicato quale diminuzione di valore del prodotto restituito.
Ricordiamo che KLEED  non effettuerà il rimborso in caso di furto o smarrimento dell’oggetto durante la restituzione.